Livraisons et retours

La livraison est calculée en fonction du poids de votre commande et ne peux dépasser 18€ pour les colis les plus lourds et encombrant.

Les frais de livraison sont offert à partir de 50€ d'achats en sélectionnant le transporteur Mondial relay.

Pour les autres transporteurs les frais de livraison sont indiqués sur chaque page produit.

Vous aurez le choix entre 2 modes de livraison, l'un en point retrait mondial relay (un relais toujours à 10 min maxi de chez vous) et l'autre la livraison à domicile (via DPD, GLS ou chronopost). Concernant les gammes plus lourdes et encombrantes comme le portail ou le chauffage, celui ci sera organisée via un transporteur professionnel spécialisé ou dédié type KHUENE NAGEL ou schenker joyau.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 3-4 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la livraison à domicile par un transporteur messagerie (GLS, TNT, DPD)remis contre signature, ou la livraison en point relais "MONDIAL RELAY" (suivi et avertissement mail dès son arrivée), remis contre signature.

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis si le transporteur retenu le propose.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'acheminement. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Pour les retours produits dans les 14 jours veuillez vous référer aux conditions générales de ventes ou l'onglet politique de retour afin d'en connaitre toutes les modalités. lien ici

*valable en france hors corse et autres iles.

Livraison par GLS avec choix du rendez vous de livraison 

Le transport de votre colis à l'etranger

Nous pouvons livrer la belgique, l'espagne, l'allemagne et le luxembourg via les points retrait Mondial relay, seuls les produits lourds et volumineux ne peuvent être livrés* vers ces pays.

*Exceptions concernées compris pour la corse:

- portail et cloture (hormis frontière belge possible avec plus value de 100€, contactez nous pour plus de renseignements)

-portes et volets

-chauffe-eau thermor et de dietrich

-radiateurs acova

-meubles

-baignoires

-sanitaires en porcelaine.